Provera teorije o menadžment modi: studija slučaja ISO 9000

Merenja oscilacija kvaliteta usluge u realizaciji posebnih obrazovnih i trening programa
6. јул 2015.

Autori:

Dr Aleksandar M. Dejanović, Visoka škola modernog biznisa
Prof. dr Čedomir Ljubojević, Visoka škola modernog biznisa

Abstract:

Tokom poslednjih nekoliko decenija formulisano je mnogo novih menadžerskih koncepcija, metodologija i tehnika čiji je osnovni cilj da omoguće organizacijama razvoj u sve dinamičnijem i kompleksnijem poslovnom ambijentu. Afirmaciju i razvoj menadžerskih koncepcija su, po pravilu, pratile žustre akademske diskusije, prihvatanja ili osporavanja, česte modifikacije i unapređenja. Nakon pojave nove poslovne koncepcije ubrzo je počinjala trgovina. Profesori, konsultanti, proizvođači software-a, brzo su „zaboravljali“ stare i hvalili i nudili nove poslovne koncepcije. Predlagali su uspešnim kompanijama da bez oklevanja primene nova rešenja da bi bile još uspešnije. Sa druge strane, preduzećima koja su zaostajala za konkurencijom, obećavali su da će se zahvaljujući novim poslovnim koncepcijama brzo oporaviti i postizati uspehe. Ovakav način razmišljanja uticao je da se na tržištu poslovnih koncepcija naglo poveća konkurencija, skrati životni ciklus većine menadžerskih paradigmi i suze razlike na osnovu kojih su pojedina rešenja bila prepoznatljiva. Zbog toga je tržište novih menadžerskih ideja i poslovnih koncepcija počelo da podseća na tržište modnih artikala. Osnovni cilj ovog rada je da ispita pojavu tzv. prolazne mode u ponudi menadžerskih koncepcija (Management Fashion Theory) na primeru difuzije međunarodne serije standarda ISO 9000. Pri tome, fokus u istraživanju usmeren je na širenje ovih standarda u Srbiji i u nekoliko zemalja u okruženju. Na osnovu toga jasno se može sagledati pozicija Srbije u implementaciji standarda ISO 9000.

Preuzmite publikaciju u PDF formatu

    Vaše ime (obavezno)

    E-mail adresa (obavezno)

    Molimo Vas da u formular upišete Vaše ime i prezime, kao i E-mail adresu. Nakon slanja Vaših podataka, na unetu adresu stići će poruka sa linkom za preuzimanje publikacije.

    Nedopušteno je bez odobrenja autora reprodukovati, umnožiti, obraditi ili na drugi način preraditi prikazani sadržaj ili dobijene informacije i sadržaje koristiti radi sticanja imovinske koristi. Zloupotreba će se kažnjavati prema odredbama Zakona o autorskim i srodnim pravima.